Question 1

¿Como agendar tu Cita Médica Digital?

Accepted Answer

Ahora puedes agendar tu cita y la de tus beneficiarios con tu médico familiar en las Unidades de Medicina Familiar (UMF), a través de la Aplicación móvil IMSS Digital.
Beneficios:
No tienes que hacer filas
Es rápido y sencillo
Sólo debes contar con CURP y correo electrónic...

Question 2

¿Cómo saber cuántas semanas cotizadas tengo en el IMSS, desde Internet?.

Accepted Answer

Para saber cuántas Semanas Cotizadas tienes, ingresa al sistema y solicitar tu Constancia de Semanas Cotizadas. Ten a la mano tu CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y un correo electrónico personal.

Question 3

¿Cómo obtener una ayuda para gastos de matrimonio?

Accepted Answer

Debes acudir a tu Unidad de Medicina Familiar (UMF) y solicitar la Resolución de Ayuda para Gastos de Matrimonio. Con la resolución, deberás presentarte en la AFORE que administra tu cuenta individual y solicitar la cantidad correspondiente.

Tendrás estos beneficios:
La canti...

Question 4

¿Cómo consigo mi Número de Seguridad Social (NSS)?

Accepted Answer

Podrás conseguir por primera vez tu Número de Seguro Social (NSS) o consultarlo por Internet con tu CURP y una dirección de correo electrónico personal.

Tendrás estos beneficios:
Tu NSS es único, permanente e intransferible
Tener tu NSS a la mano, te será de utilidad cuan...

Question 5

¿Tu CURP está erróneo ante el IMSS?

Accepted Answer

Si tu CURP ante el IMSS está erróneo y eres asegurado, ¡Realiza la corrección de tu CURP que el IMSS tiene registrado, en línea!.
Ten a la mano tu CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y correo electrónico personal

Question 6

¿Cómo saber si estoy dado de alta en el IMSS?

Accepted Answer

Para saber si estás dado de alta en el IMSS o si tus beneficiarios(as) registrados(as) aún están vigentes, solicita una Constancia de Vigencia de Derechos. Ten a la mano tu CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y un correo electrónico personal.

Question 7

¿Cómo darme de alta en el IMSS?

Accepted Answer

Para darte de alta en el IMSS, primero deberás solicitar tu Número de Seguridad Social (NSS), una vez obtenido, proporciónalo a tu empleador o a tu escuela para que te de de alta y comiences a recibir los beneficios del IMSS. Si aún no cuentas con tu NSS, genéralo en línea, es...

Question 8

¿Cómo actualizar los datos de mis beneficiarios(as) en el IMSS?

Accepted Answer

Para actualizar los datos de tus beneficiarios(as) por Internet, sólo necesitarás registrarte en el Escritorio Virtual y tener a la mano: Firma Electrónica Avanzada (FIEL), tu CURP, la CURP de tu beneficiario(a) y un correo electrónico personal.

Tendrás estos beneficios:
P...

Question 9

¿Cómo cambiar mi Clínica del IMSS por Internet?

Accepted Answer

Para cambiar tu Clínica por internet solo necesitas tu CURP, el Código Postal de tu nuevo domicilio y un correo electrónico personal.
Tendrás estos beneficios:
Elige fácilmente la Clínica más cercana a tu actual domicilio
Selecciona el horario de atención de tu preferencia ...

Question 10

¿Cómo darme de alta en una Clínica del IMSS por Internet?

Accepted Answer

Para darte de alta en una Clínica del IMSS, ten a la mano tu CURP, el Código Postal de tu domicilio y un correo electrónico personal.

Tendrás estos beneficios:
Puedes elegir la Clínica más cercana a tu domicilio
Selecciona el horario de atención de tu preferencia (matutin...

Question 11

¿Es correcto que mi patrón descuente de mi sueldo las aportaciones?

Accepted Answer

El 5% de tu salario diario integrado que tu patrón aporta bimestralmente al Infonavit, y que se abona a la Subcuenta de Vivienda, no lo descuenta de tu sueldo. Pero si tienes un crédito de vivienda vigente, tu patrón descuenta por nómina la cantidad, acordada en el contrato, q...

Question 12

Servicio de confirmación de trámite de crédito

Accepted Answer

En este video se explica sobre el servicio de confirmación de trámite de crédito, como se realizan, las consideraciones y cuáles son los beneficios.

Question 13

¿Las aportaciones son fijas o cambian con el tiempo?

Accepted Answer

Son fijas y corresponden al 5% que aporta el patrón para constituir el Fondo de Vivienda de los trabajadores, que es administrado por el Infonavit y servirá para el otorgamiento de crédito a sus derechohabientes, o bien para su retiro.

Question 14

¿Puedo juntar mis puntos Infonavit con algún familiar o mi cónyuge?

Accepted Answer

Si, puedes tramitar tu crédito con tu cónyuge, familiar (padres, hijos o hermanos) o con un corresidente (pareja o amigo). Consulta Unamos Créditos Infonavit
Ahora puedes tramitar tu crédito Infonavit para comprar vivienda nueva o usada con algún familiar (Padres, hijos o her...

Question 15

¿Cómo puedo retirar mi ahorro?

Accepted Answer

Si cuentas con recursos disponibles en el Infonavit y te encuentras pensionado bajo el régimen de Ley 73, puedes solicitar su devolución sin salir de casa desde Mi Cuenta Infonavit, solamente necesitas contar con tu e.firma (expedida por el SAT) vigente y una cuenta bancaria a...

Question 16

Si dejo de trabajar, ¿pierdo mis puntos Infonavit?

Accepted Answer

Si eres dado de baja en el IMSS y luego te vuelven a dar de alta no se eliminan tus puntos del Infonavit; conservarás los que corresponden a los rubros de edad, salario y ahorro en el saldo de la Subcuenta de Vivienda.

Sin embargo, tus bimestres de cotización continua serán a...

Question 17

¿Puedo hacer mis propias aportaciones?

Accepted Answer

Sí, con el programa Aportaciones Extraordinarias las trabajadoras y los trabajadores derechohabientes del Infonavit pueden realizar aportaciones directamente a la Subcuenta de Vivienda; en caso de contar con un trabajo formal, éstas serán adicionales a las aportaciones bimestr...

Question 18

¿Puedo juntar mis puntos Infonavit con algún familiar o mi cónyuge?

Accepted Answer

Si, puedes tramitar tu crédito con tu cónyuge, familiar (padres, hijos o hermanos) o con un corresidente (pareja o amigo). Consulta Unamos Créditos Infonavit

Question 19

¿Cuál es el monto que debe aportar mi patrón?

Accepted Answer

El 5% de salario diario integrado, es decir tu sueldo más prestaciones; cuotas diarias, gratificaciones, percepciones.

Question 20

¿Cómo saber si podré pagar un crédito?

Accepted Answer

Es muy importante que realices tu presupuesto familiar, es decir, considera todos los gastos mensuales que realizas y réstalo a tu salario que percibes, ya que con esto conocerás el monto que podrás disponer para pagar tu crédito y no tener problemas de pago.

Question 21

Si ya terminé de pagar mi crédito, ¿puedo usar mis puntos Infonavit para solicitar un segundo crédito?

Accepted Answer

Podrás solicitar un segundo crédito si cumples con:

Tener por lo menos dos años de cotización continua.
Tener más de seis meses de haber terminado de pagar tu primer crédito del Infonavit y, si obtuviste un crédito Cofinavit, Cofinavit Ingresos Adicionales o Apoyo Infonavi...

Question 22

¿Qué es una cuenta AFORE?

Accepted Answer

Es la cuenta personal e intransferible que tiene cada uno de los trabajadores, en la cual se depositan las cuotas que realizan el trabajador, el patrón y el gobierno, así como las aportaciones voluntarias y los rendimientos que se ganan por la inversión de los recursos.

Question 23

¿Qué es una AFORE?

Accepted Answer

Las AFORE son instituciones financieras que administran el ahorro para el retiro de los trabajadores que cotizan al IMSS o ISSSTE e independientes para que a través del mismo obtengan su pensión.
Además invierten los recursos en las Sociedades de Inversión Especializadas de F...

Question 24

¿En qué AFORE estoy?

Accepted Answer

Las opciones para conocer en qué AFORE se encuentra registrada tu cuenta AFORE son dos:

a) Por teléfono: llama sin costo a SARTEL, al (01 55) 13-28-5000.
b) Por Internet: en www.e-sar.com.mx, ingresando a la sección Localiza tu AFORE
Para realizar la consulta deberás tene...

Question 25

¿Cuáles son las fechas para que la AFORE mande el estado de cuenta?

Accepted Answer

La AFORE deberá enviar al trabajador el estado de cuenta, por lo menos tres veces por año, distribuidos de la siguiente manera:

Periodo 1 enero – abril

Periodo 2 mayo - agosto

Periodo 3 septiembre - diciembre

Question 26

¿Cómo identificar si existe algún problema con el Número de Seguridad Social (NSS)?

Accepted Answer

Existen tres casos:

-Si el trabajador cuenta con dos o más Números de Seguridad Social.

-Si el patrón informa de un Número de Seguridad Social diferente, al que el trabajador ha cotizado.

-Si el trabajador comparte el Número de Seguridad Social con otro trabajador.

Si se d...

Question 27

¿Cuáles son las fechas para que la AFORE mande el estado de cuenta?

Accepted Answer

La AFORE deberá enviar al trabajador el estado de cuenta, por lo menos tres veces por año, distribuidos de la siguiente manera:
Periodo 1 enero – abril
Periodo 2 mayo - agosto
Periodo 3 septiembre - diciembre

Question 28

¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros de la cuenta AFORE?

Accepted Answer

Cuando el IMSS le otorgue al trabajador una resolución de pensión por Cesantía en edad Avanzada o por Vejez (al cumplir 60 o 65 años o tener 500 o 1,250 semanas de cotización según el régimen aplicable).
Cuando por riesgos de trabajo, el trabajador queda incapacitado parcial o...

Question 29

¿Qué pasa si un trabajador no ha elegido una AFORE?

Accepted Answer

Cuando un trabajador aún no ha elegido una AFORE, su ahorro para el retiro se encuentra en una “cuenta concentradora”, si después de un año el trabajador sigue sin elegir una Administradora, la CONSAR asignará su cuenta a alguna AFORE que haya otorgado los mejores rendimientos...

Question 30

¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros de la cuenta AFORE?

Accepted Answer

Cuando el IMSS le otorgue al trabajador una resolución de pensión por Cesantía en edad Avanzada o por Vejez (al cumplir 60 o 65 años o tener 500 o 1,250 semanas de cotización según el régimen aplicable).
Cuando por riesgos de trabajo, el trabajador queda incapacitado parcial o...

Question 31

¿Cómo crece el saldo en la AFORE?

Accepted Answer

Las AFORES invierten los recursos en instrumentos de inversión, regulados por la CONSAR, que generan ganancias para que el ahorro crezca día con día.

Además, es importante saber que los recursos están invertidos en Sociedades de Inversión, diferenciadas de acuerdo a la edad d...

Question 32

¿Cuáles son los requisitos para un crédito?

Accepted Answer

Recibir ingresos a partir de un salario mínimo zona central en adelante, sin incluir prestaciones.
Contar con una edad mínima de 18 años.
Contar con una antigüedad de empleo mínima de seis meses (para eventuales en dos o más Centros de Trabajo).
Laborar en uno o más Centros de...

Question 33

¿Cómo agendar una cita?

Accepted Answer

En FONACOT únicamente puedes tramitar tu crédito en la sucursal, nunca te van a solicitar dinero para obtener un crédito. No tramitan créditos por WhatsApp o por teléfono. Para realizar pagos a tu crédito, no usan cuentas de banco a nombre de personas físicas ni solicitan pago...

Question 34

¿Cuánto adeudo de mi crédito?

Accepted Answer

Para revisar tu estado de cuenta ten a la mano tu: 1.- Número de cliente, 2.- Número de Seguridad Social y 3.- CURP

Question 35

¿Mi empresa está afiliada?

Accepted Answer

Para consultar si tu empresa está afiliada a FONACOT y puedas acceder a sus créditos consulta el link que viene en la parte inferior.

Question 36

¿En dónde puedo consultar la ubicación de las sucursales del INFONACOT?

Accepted Answer

En la página web www.infonacot.gob.mx hay una opción que dice Directorio de Oficinas en la cual te presentará un mapa de la república mexicana para que consultes el domicilio y teléfonos por Estado de las sucursales del INFONACOT.

Question 37

¿Cómo puedo saber mi número de cliente?

Accepted Answer

Es importante comunicarte al Centro de Atención Telefónica al número 01800 FONACOT (01 800 3662268) donde con gusto te proporcionamos la información en un horario de atención de Lunes a Domingo de 8:30 a 21:30 horas.

Question 38

¿Qué hago si extravié mi tarjeta FONACOT?

Accepted Answer

Para que no hagan mal uso de tu tarjeta FONACOT es importante que la denuncies en el Centro de Atención Telefónica, al número 01800 lada sin costo 01800 FONACOT (01 800 3662268).

La única persona que puede realizar la denuncia es el titular de la tarjeta. Una vez que lo hayas...

Question 39

¿Cómo es el proceso para la realización de la Negociaciones del Contrato Colectivo de Trabajo?

Accepted Answer

Año con año Empresa y Comisiones revisoras del SITIMM realizamos negociaciones con el objetivo de mejorar el contenido de nuestro Contrato Colectivo de Trabajo (CCT), este año continuamos logrando resultados muy positivos en las revisiones de Salarios y Prestaciones en benefic...

Question 40

¿Cómo son las elecciones democráticas?

Accepted Answer

Son a través del voto personal, libre, directo y secreto

Question 41

¿Cuáles son los 5 programas del SITIMM en beneficio de sus afiliados?

Accepted Answer

Educación Sindical y Formación laboral
Bienestar Social Integral
Apoyo a la Economía Familiar
Actividades Deportivas, Culturales y Recreativas
Comunicación Efectiva Permanente

Question 42

¿En qué consisten los diplomados de la Juventud SITIMM?

Accepted Answer

Los diplomados van enfocados a la juventud trabajadora afiliada al SITIMM, que se enfoca en su formación y liderazgo a través de programas como la Educación Sindical y Formación Laboral. Estos programas buscan dotar a los jóvenes de herramientas para la defensa de derechos lab...

Question 43

¿En qué consisten los diplomados de la Mujer Trabajadora SITIMM?

Accepted Answer

El SITIMM tiene un enfoque en la inclusión de las mujeres en el sector, trabajando en temas de equidad de género, capacitación y erradicación de la violencia laboral. El sindicato, con una gran cantidad de afiliadas, también busca activamente la inclusión y participación de la...

Question 44

¿Qué es el CEFORMA A.C.?

Accepted Answer

El CEFORMA es el Centro de Formación Laboral del SITIMM. Su objetivo es fortalecer al personal sindicalizado, brindando herramientas para mejorar el acceso a la igualdad y la justicia en el ámbito laboral, así como facilitar la formación académica a través de convenios educati...

Preguntas Frecuentes

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Si dejo de trabajar, ¿pierdo mis puntos Infonavit?

¿Puedo hacer mis propias aportaciones?

¿Puedo juntar mis puntos Infonavit con algún familiar o mi cónyuge?

¿Cuál es el monto que debe aportar mi patrón?

¿Cómo saber si podré pagar un crédito?

Si ya terminé de pagar mi crédito, ¿puedo usar mis puntos Infonavit para solicitar un segundo crédito?

¿Qué es una cuenta AFORE?

¿Qué es una AFORE?

¿En qué AFORE estoy?

¿Cuáles son las fechas para que la AFORE mande el estado de cuenta?

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¿Cuáles son las fechas para que la AFORE mande el estado de cuenta?

¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros de la cuenta AFORE?

¿Qué pasa si un trabajador no ha elegido una AFORE?

¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros de la cuenta AFORE?

¿Cómo crece el saldo en la AFORE?

¿Cuáles son los requisitos para un crédito?

¿Cómo agendar una cita?

¿Cuánto adeudo de mi crédito?

¿Mi empresa está afiliada?

¿En dónde puedo consultar la ubicación de las sucursales del INFONACOT?

¿Cómo puedo saber mi número de cliente?

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